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- 2026년 9월 22일
풀무원, 공식몰 ‘#풀무원’ 생성형 엔진 최적화(GEO) 환경 구축 완료…AI 쇼핑 환경 개선
생성형 AI가 상품과 콘텐츠 정보를 쉽게 찾고 이해할 수 있도록 공식몰 정보 구조 개선
AI 전용 상품 카탈로그 구축…상품명·가격·브랜드·카테고리 등 주요 정보 체계화
GEO 최적화 이후 4개월간 방문자수 2.3배, 구매건수 7.4배 증가
풀무원(대표 이우봉)이 공식몰 '#풀무원'에 GEO(Generative Engine Optimization, 생성형 엔진 최적화)를 선제적으로 적용해 AI가 상품 정보를 보다 쉽게 찾고 이해할 수 있는 환경을 구축했다고 22일 밝혔다.
GEO는 생성형 AI가 웹사이트의 콘텐츠와 상품 정보를 보다 쉽게 찾고 이해할 수 있도록 웹사이트의 정보 구조와 콘텐츠 등을 최적화하는 방식이다. 최근 소비자가 AI에게 묻고 답을 받아 구매까지 이어가는 흐름이 점차 확산되면서 이커머스 업계의 새로운 경쟁력으로 평가받고 있다.
풀무원은 올해 초부터 공식몰 '#풀무원'에 GEO를 적용했다. 생성형 AI가 자사몰에 접근해 사이트와 상품 정보를 쉽게 찾고 이해할 수 있도록 정보 접근 환경과 정보 구조, 상품 콘텐츠를 전반적으로 개선했다.
먼저, 생성형 AI 검색 서비스가 #풀무원의 상품과 카테고리, 콘텐츠 페이지를 원활하게 확인할 수 있도록 정보 접근 환경을 개선했다. 또 AI가 #풀무원에서 판매하는 전체 상품을 쉽게 파악할 수 있도록 AI 전용 상품 카탈로그를 별도로 구축하고, 사이트 구성과 상품 목록은 물론 상품명, 브랜드, 카테고리, 상품 설명, 가격, 판매 상태 등 주요 정보를 담았다. 이를 통해 생성형 AI가 상품 페이지를 찾고 각 상품의 주요 정보를 함께 확인할 수 있도록 했다.
페이지별 정보도 생성형 AI가 쉽게 이해할 수 있도록 체계화했다. 메인페이지와 상품 상세페이지에 회사·브랜드·서비스, 상품명·가격·브랜드·카테고리·리뷰·영양정보 등 주요 정보를 항목별로 정리해 생성형 AI가 페이지의 핵심 콘텐츠를 안정적으로 확인할 수 있도록 했다. 상품 요약 정보를 자동으로 생성·관리하는 체계도 마련해 상품 정보의 일관성을 높이고 운영 효율을 강화했다.
이번 GEO 적용은 특정 상품을 생성형 AI 검색 결과에 단순히 노출하는 데 그치지 않고, 생성형 AI가 #풀무원에 접근해 사이트와 상품 정보를 이해하고 원하는 상품을 찾아 주요 정보를 확인할 수 있는 기반을 마련했다.
GEO 적용 이후 #풀무원의 이용 및 구매 관련 지표도 크게 증가했다. 2026년 4월 1일 기준으로 GEO 적용 전후 4개월 데이터를 비교한 결과, 방문자수는 2.3배 증가했으며 구매건수는 7.4배 증가했다. 최근 한 경제매체가 AI 브랜드 평가 기업에 의뢰해 주요 식품기업 자사몰 6곳의 AI 가시성을 평가한 결과, #풀무원이 1위를 차지한 바 있다. 해당 평가는 챗GPT, 제미나이, 클로드, 퍼플렉시티 등 주요 생성형 AI에서 자사몰이 추천 및 인용되는 정도를 비교해 산출했다.
풀무원은 향후 AI가 소비자의 의도를 파악하고 상품 탐색부터 구매까지 지원하는 AI 쇼핑 환경이 확대될 것으로 보고 관련 기술과 서비스를 지속적으로 고도화한다는 계획이다. AI가 상품을 탐색하고 구매를 지원하는 AI 쇼핑 에이전트 도입도 검토하고 있다.
풀무원 AX커머스담당 박철진 담당은 “생성형 AI의 확산으로 소비자가 정보를 찾고 상품을 선택하는 방식도 빠르게 변화하고 있다”며 “풀무원은 이러한 변화에 선제적으로 대응해 AI가 상품 정보를 보다 정확하게 이해하고 활용할 수 있도록 #풀무원을 고도화하고 있으며, 앞으로도 AI를 활용한 상품 탐색과 고객 경험 혁신을 지속 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
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