지난 5월 31일 서울 수서동 풀무원 본사에서는 풀무원의 New CI 선포식이 있었습니다. 풀무원은 왜 CI를 변경하였고, 풀무원의 새로운 얼굴이 된 CI는 어떤 의미를 담고 있을까요? 새로운 CI와 브랜드체계, 로하스전략을 선보인 풀무원의 New CI 선포식 현장에 다녀왔습니다.
‘One Pulmuone’으로 하나되어 글로벌 로하스기업으로 도약할 것
오전 10시부터 2층 풀무원건강생활 교육장에서 진행된 New CI 선포식에는 각 사 대표, 임원, 신입사원까지 전사를 아우르는 다양한 구성원이 모였습니다. 이 날 행사를 시작하면서 이효율 총괄 CEO는 인사말을 통해 “2005년 이후 13년만에 리뉴얼한 새 CI와 새롭게 마련한 브랜드체계, 그리고 로하스전략을 발표하고 전사가 ‘One Pulmuone’으로 하나가 되었음을 대내외에 알리고자 한다”고 밝혔습니다.
▲ 서울 수서동 본사에서 열린 풀무원 New CI 선포식에서 이효율 총괄 CEO가 인사말을 하고 있다.
이효율 총괄 CEO는 “회사가 전문경영인체제로 변화하는 대전환기를 맞아 로하스미션을 더욱 강화하고 구체화하여 더 큰 풀무원, 세계 속의 글로벌로하스기업으로 당당하게 도약하고자 한다”며 의지를 드러냈습니다.
그렇다면 풀무원이 13년만에 리뉴얼한 CI와 새롭게 마련한 브랜드체계, 로하스 전략은 무엇일까요?
풀무원의 새로운 브랜드체계, ‘One Pulmuone’ 관점에서 계열사 사명 변경 단행
풀무원은 이번에 사업전략을 재정의하여 하나의 미션을 공유한 풀무원이라는 브랜드가 모든 사업단위를 포괄할 수 있도록 회사명 브랜드체계를 바꾸었습니다.
이에 따라 풀무원 계열사 가운데 지난 2000년부터 18년동안 독자적인 사명을 사용했던 ㈜이씨엠디와 ㈜푸드머스의 사명을 각각 ㈜풀무원푸드앤컬처와 ㈜풀무원푸드머스로 변경했습니다.
▲새로운 CI가 적용된 풀무원의 브랜드체계
풀무원 계열 생활서비스 전문기업인 이씨엠디는 ㈜풀무원푸드앤컬처로 재탄생하여 기존 주력사업인 급식, 컨세션, 휴게소 사업과 함께 건강하고 행복한 문화 공간의 가치를 고객에게 제공하는 생활서비스 전문기업으로 거듭날 계획입니다.
이씨엠디는 1995년 7월 엑소후레쉬로 출범하여 2000년 한솔의 씨엠디를 인수하여 ㈜이씨엠디를 설립한 후 본격적으로 단체급식사업을 시작했습니다. 이후 컨세션, 고속도로 휴게소사업 등 지속적인 신규 시장 진출을 통해 2017년 매출 5,770억 원을 달성했습니다.
풀무원 계열의 식자재 유통기업인 푸드머스는 ㈜풀무원푸드머스라는 새로운 회사명으로 B2B시장에서 종합 식재 유통 서비스기업으로 성장을 가속화 할 계획입니다.
푸드머스는 2000년 4월 설립 후 식자재 브랜드 ‘바른선’과 ‘우리아이’를 중심으로 기업, 기관, 학교, 유치원, 어린이집에 식자재를 공급하는 사업을 통해 작년에 매출 4,700억 원을 기록했습니다.
브랜드체계 변화에 따라 풀무원의 주요 계열사가 풀무원식품, 풀무원건강생활, 풀무원푸드머스, 풀무원푸드앤컬처, 풀무원다논 등으로 하나의 풀무원 브랜드 아래 회사명이 일원화 되었습니다.
본질은 그대로, 더 젊고 혁신적이며 미래지향적인 풀무원의 New CI
그렇다면 하나 된 풀무원의 새로운 CI는 어떻게 만들어졌을까요?
이날 New CI 선포식의 진행을 맡은 김현중 브랜드관리실 실장은 새로운 CI 소개에 앞서 기존 CI 소개로 풀무원의 로하스미션을 다시 한 번 강조했습니다.
▲풀무원의 New CI에 대해 설명하는 김현중 브랜드관리실 실장
1981년 풀무원 농장을 모태로 한 풀무원의 최초 CI는 삼각형 로고 형태였습니다. 사업 초창기의 사훈인 정심(正心), 정농(正農), 정식(正食)의 뜻을 담았습니다.
1984년 풀무원 법인을 설립하며 새싹이 떠오르는 해를 받치고 있는 녹색 모양으로 CI를 바꾸었습니다.
법인 설립 10년만인 1994년에는 오늘날 풀무원하면 떠오르는 현재 형태의 CI 기본틀이 만들어졌습니다. 당시 식품기업에서 시작한 풀무원이 자연건강 생활기업으로 사업 영역을 확장하며 새로운 아이덴티티를 발현하기 위해 CI를 전면적으로 새롭게 개발한 것입니다. 또한 풀무원이라는 한글 이름을 영문으로 표기하여 1991년 미국에 첫 진출한 풀무원이 글로벌 기업으로 성장하겠다는 강력한 의지를 표현했습니다.
2005년에는 이를 근간으로 보다 세련되고 친근한 느낌으로 CI를 리뉴얼했습니다.
2018년 발표된 풀무원의 새로운 CI는 풀무원의 핵심상징은 유지하면서도 하나로 통합된 풀무원을 담아낼 수 있도록 색채와 워드마크에 변화를 주었습니다.
먼저 CI 심볼은 모양은 유지하여 브랜드 정신을 계승하되, 컬러를 기존의 연한 녹색에서 채도가 더 진한 녹색으로 바꾸어 로하스기업의 선명성과 전사통합의지를 강조했습니다. 워드마크 컬러 역시 기존의 진한 녹색에서 블랙으로 바꾸어 가독성을 향상했습니다.
워드마크는 기존 CI의 옛스러운 세리프(Serif, 획 끝의 일부가 돌출된 형태) 스타일을 간결하고 심플하게 바꾸어 미래지향적인 풀무원의 글로벌 이미지를 세련되게 표현하였습니다.
또한 CI의 엣지에 변화를 줘 나와 가족, 이웃을 넘어 지구까지 생각하는 로하스 스타일을 담대하게 표현했습니다.
새로운 풀무원의 CI는 디지털환경에서의 가독성과 존재감을 강화해, 풀무원의 주 소비층이었던 부모와 어린이뿐 아니라 젊은 세대까지 전 세대를 아우르는 타깃 확장을 꾀했습니다.
풀무원의 새로운 미래사업전략, ‘로하스 7대 전략’
새롭게 마련한 브랜드체계, 새로운 CI와 함께 로하스전략도 새롭게 수립되었습니다.
풀무원의 브랜드 정신은 국내 처음으로 농약과 화학비료를 사용하지 않는 바른 농사를 평생 실천한 농부 원경선 원장의 정신을 이어받은 ‘이웃사랑’과 ‘생명존중’입니다. 이를 풀무원의 기업미션으로 계승한 것이 ‘인간과 자연을 함께 사랑하는 LOHAS 기업’입니다.
▲풀무원이 새롭게 수립한 로하스 7대 전략에 대해 설명하는 유원무 바른마음경영실 실장
풀무원은 2016년 ‘풀무원의 로하스’를 ‘몸과 마음, 생태계의 건강 유지를 위한 가치실천활동’으로 업의 특성에 맞게 새로 정의한 바 있습니다. 또한 이에 맞추어 브랜드 슬로건을 ‘나와 지구를 위한 바른먹거리’에서 ‘건강생활’을 더한 ‘나와 지구를 위한 바른먹거리와 건강생활’로 확장했는데요.
올해에는 로하스미션을 더욱 강화하고 구체화하기 위하여 새로운 로하스전략을 마련했습니다.
그렇다면 풀무원의 새로운 로하스전략은 어떻게 나와 내 가족을 넘어 ‘지구와 환경’까지 생각하는 로하스 가치를 실천하게 될까요?
풀무원은 미래 사업전략의 2대 키워드를 ‘바른먹거리(식생활)’과 ‘건강생활’로 정하고, 이 같은 관점에서 이를 추진할 수 있는 ‘로하스 7대 전략’을 수립했습니다.
먼저 바른먹거리(식생활) 영역에서는 ▲‘Nutrition Balance(영양균형)’, ▲‘Low GL(Glycemic Load, 당흡수저감) ▲‘Meat Alternative(육류대체)’, ▲‘Animal Welfare(동물복지)’를 4대 전략으로 추진하기로 했습니다.
풀무원의 시작은 바른먹거리를 소비자에게 공급하는 것이었습니다. 풀무원이 제시한 이 ‘바른먹거리’라는 패러다임은 이제 식품기업에서 널리 통용되는 하나의 본질적인 트렌드가 되었습니다. 풀무원은 이에 안주하지 않고 바른먹거리(식생활) 4대 전략을 통해 소비자에게 또 하나의 이정표가 될 수 있는 새로운 식생활을 제안하는 것입니다.
건강생활영역에서는 ▲‘Health&Hygiene(건강한 생활공간)’, ▲‘Wellness(행복한 문화공간)’ 2대 전략이 선정되었습니다.
‘Health&Hygiene’은 일상생활 공간인 주거환경과 개인위생을 위한 생활 습관 형성을 지원하는 것으로, 고객에게 건강한 삶의 가치를 제공하겠다는 사업전략입니다. ‘Wellness’는 건강하고 행복한 공간 서비스 가치를 고객에게 제공하는 사업전략으로 풀무원푸드앤컬처의 핵심 전략방향이 될 계획입니다.
또한 두 영역 공통적으로는 ▲‘Eco-Friendly(친환경)’ 전략을 지속적으로 추진하여 나와 지구를 위한 로하스미션을 실천해 나가기로 했습니다.
신입사원부터 총괄 CEO까지… 전 직원이 함께 만드는 풀무원의 New CI
New CI 선포식이 있던 5월 31일 아침부터 풀무원 본사는 새로운 CI를 맞이하기 위한 준비로 분주했습니다. 본격적인 New CI 선포식이 진행되기 전, 임직원들이 새 CI로 제작한 대형 퍼즐을 함께 맞춰가며 완성해 결속력을 다질 수 있는 ‘퍼즐맞추기’ 행사가 진행되었기 때문입니다. 또한 전사 임직원들에게 ‘씨앗을 키우듯 풀무원을 더욱 성장시켜나가자’는 의미를 담아 새 CI가 부착된 씨앗 키트를 배부하기도 했습니다.
▲New CI 퍼즐 조각을 받은 풀무원 임직원
풀무원의 34주년을 기념해 340개의 퍼즐로 구성된 퍼즐판은 기존 CI로 시작해 퍼즐이 하나씩 맞춰질 때마다 새로운 CI로 탈바꿈했습니다.
풀무원의 새로운 CI를 완성하기 위해서는 퍼즐 조각이 있어야겠죠? 퍼즐을 완성할 수 있는 기회를 받기 위한 게임도 층별로 달리 진행되어 재미를 더했습니다. 스탭퍼, 에어페이퍼, 핀볼, 스탠딩 핀볼을 활용한 게임에서 우승하면 직접 새로운 CI를 완성할 수 있는 퍼즐 조각을 증정해 출근 시간 임직원들의 눈길을 끌었습니다. 게임 참여자 전원에게는 푸짐한 풀무원 제품이 증정돼 층마다 줄이 늘어선 진풍경이 연출되기도 했습니다.
이날 층별로 퍼즐이벤트가 진행된 뒤에는 40조각의 퍼즐이 미완성인 상태로 남아 있었는데요. 풀무원의 New CI 선포식 행사의 마무리는 바로 이 퍼즐 완성이었습니다.
풀무원의 사내 기업문화팀인 풀무원식품의 ‘C큐빅 10기 열씨미’와 풀무원건강생활의 ‘하이파이브 7기 7eer up’이 함께한 퍼즐 완성 시간은 역동적이고 즐거운 분위기로 진행되었습니다.
▲풀무원의 사내기업문화팀 ‘C큐빅’과 ‘하이파이브’ 멤버들이 퍼즐맞추기 행사의 시작을 알리고 있다
힘찬 구호와 함께 등장한 ‘열씨미’와 ‘7eer up’ 멤버들은 풀무원의 새로운 CI를 완성해갔습니다. 남은 12조각 중 3조각은 행사에 참여한 임직원들의 지원으로, 8조각은 풀무원의 새로운 얼굴이 된 신입사원과 각 신입사원이 속한 계열사의 대표가 함께 맞춰나갔습니다.
▲New CI 퍼즐을 완성하기 위해 힘차게 달려나가는 풀무원의 신입사원
남은 하나의 퍼즐은 바로 이효율 총괄 CEO의 몫이었습니다. 마지막 퍼즐 조각은 올해로 34살이 된 직원이 전달해 더욱 뜻 깊은 시간이 되었습니다.
▲올해로 34살이 된 직원이 이효율 총괄CEO에게 마지막 퍼즐 조각을 전달했다
▲이효율 총괄 CEO가 창사 34주년을 기념해 준비한 340개 조각 가운데 맨 마지막 퍼즐 조각을 완성하고 있다
임직원들이 한마음 한 뜻으로 완성한 풀무원의 New CI! 이효율 총괄 CEO는 마지막 조각을 끼운 후 “풀무원 CI의 변천사를 모두 함께 했던 만큼 감회가 남다르다”고 소감을 밝혔습니다.
▲ 이효율 총괄CEO가 각 사 대표, 주요 임원들과 New CI를 배경으로 기념 촬영을 하며 새 출발을 다짐하고 있다.
▲ 사내 기업문화팀 ' C큐빅', ‘하이파이브’와 함께 New CI 탄생을 자축하는 이효율 총괄CEO
기념촬영을 마지막으로 풀무원의 New CI 선포식은 성황리에 마무리 되었습니다.
풀무원은 유기농이라는 말이 생소하여 ‘무공해 농산물’이라고 부르던 시절에 사업을 시작하였습니다. 이 과정에서 사업의 외연만 확장한 것이 아니라, 식품의 가치기준과 원칙을 제시하고 실천하며 식품산업의 패러다임을 바꾸고 한국의 대표적인 바른먹거리 로하스생활기업으로 성장하였습니다.
로하스미션을 더욱 강화하고 구체화하여 더 큰 풀무원, 세계 속의 글로벌로하스기업으로 당당하게 도약할 풀무원에 앞으로도 많은 응원 부탁드립니다!
법인명 : (주)풀무원 서울시 강남구 광평로 280 로즈데일빌딩 대표전화 : 080-022-0085
Copyright ⓒ Pulmuone Corporate All Rights Reserved.
1. 필수입력사항 : 이름, 이메일, 전화번호
2. 선택입력사항 : 주소 및 필수항목 외 개인이 직접 입력한 내용
3. 보유기간 : 소비자 불만 등 처리를 위한 관련 법률에 근거하여 3년간 보관 후 파기
* 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 접속 IP 정보, 접속 로그
1. 필수입력사항 : 성명, 핸드폰번호, 이메일, 직업, 우편번호, 신청일, 신청사유
2. 선택입력사항 : 유선 연락처
3. 보유기간 : 공장견학 완료 후 1년간 보관 후 파기
* 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 접속 IP 정보, 접속 로그
1. 필수입력사항 : 이름, 이메일, 전화번호
2. 보유기간 : 내부감사 완료 및 관련 이슈 대응을 위해 10년간 보관 후 파기
* 10년 초과 보관이 필요하신 경우 팀에 연락 부탁드립니다.(경영진단팀)
* 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록
위탁업체명 | 위탁업무내용 | 위탁기간 |
---|---|---|
메타넷 | 풀무원회원, 풀무원 홈페이지 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 |
정보전산 처리 및 유지관리 | 계약 종료 시까지 | |
㈜MPC | CS 정보전산 처리 및 유지관리 | |
㈜이비즈엔시스템 | ㈜이비즈엔시스템 - 메일 전송 시스템 유지관리 | |
한국갤럽 | 고객기쁨센터 상담 고객만족도 조사 |
가.이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나.동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
③ 파기방법
가.종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
나.전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 사용하여 삭제합니다.
-자신의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청
-개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
-개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 ‘고객정보변경’ 및 ‘회원탈퇴’ 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
-이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
-회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 [7. 개인정보의 파기절차 및 방법]에 따라 처리합니다.
-개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리, 정지 요구가 다른 법령상의 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약이행이 곤란한 경우는 요구를 거절할 수 있습니다.
가.쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나.쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
① 개인정보 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호 하고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
가.개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업
나.최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지
다.침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제
라.물리적 무단 접근을 차단하기 위해 통제된 구역에 시스템 설치
마.기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
▶개인정보보호책임자
성명 : 송기정
직책 : CPO
직급 : 정보기술실장
이메일 : privacy@pulmuone.com
▶개인정보보호 담당부서
부서명 : 정보보안팀
담당자 : 최현석
연락처 : 02-2140-2921, privacy@pulmuone.com
- 개인정보처리방침 버전번호: 5.1 - 시행일자 : 2020년 11월 1일
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 118(내선2번)
2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4 (http://eprivacy.or.kr)
3. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000 (http://www.spo.go.kr/)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (http://www.netan.go.kr/)
나. 공장견학 신청 및 신청 결과 회신, 공장견학 진행과 관련한 안내
다. 부정제보 및 건의사항 접수/조치 회신, 공정거래 상담
가. ‘고객의 소리’ 이용 시
- 필수 입력사항 : 이름, 이메일, 전화번호
- 선택 입력사항 : 주소 및 필수항목 외 개인이 직접 입력한 내용
나. ‘공장견학’ 이용 시
- 필수 입력사항 : 성명, 핸드폰번호, 이메일, 직업, 우편번호, 주소, 신청일, 신청사유
- 선택 입력사항 : 유선 연락처
다. ‘사이버감사실 부정제보’ 이용 시
- 필수 입력사항 : 이름, 연락처, 주소, 이메일, 성별
- 인터넷 서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록등이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
위탁받는자 | 위탁하는 업무 내용 | 위탁기간 |
---|---|---|
메타넷 | 홈페이지 관리 및 유지보수 | 1년 |
㈜MPC | 고객관리시스템 유지관리 | |
㈜이비즈엔시스템 | 메일 시스템 유지관리 | |
한국갤럽 | 고객기쁨센터 상담 고객만족도 조사 |
① 정보주체는 (주)풀무원에 대해 언제든지 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는(주)풀무원에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 (주)풀무원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ ㈜풀무원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
① 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
③ 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
① (주)풀무원은 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
① (주)풀무원)은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 송기정
직책 : CPO
직급 : 정보기술실장
이메일 : privacy@pulmuone.com
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 정보보안팀
담당자 : 조일연
연락처 : 02-2140-2921, privacy@pulmuone.com
② 정보주체께서는 (풀무원 홈페이지)의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. (주)풀무원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ('풀무원 홈페이지')는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수•처리 부서
부서명 : 정보보안팀
담당자 : 조일연
연락처 : 02-2140-2921, privacy@pulmuone.com,
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
▶ 행정안전부
개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
1. 필수입력사항 : 이름, 이메일, 전화번호
2. 선택입력사항 : 주소 및 필수항목 외 개인이 직접 입력한 내용
* 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 접속 IP 정보, 접속 로그
1. 필수입력사항 : 성명, 핸드폰번호, 이메일, 직업, 우편번호, 주소, 신청일, 신청사유
2. 선택입력사항 : 유선 연락처
* 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 접속 IP 정보, 접속 로그
1. 필수입력사항 : 이름, 연락처, 주소, 이메일, 성별, 사원여부, 비밀유지
* 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록
-고객의 소리 접수 및 결과 회신, 서비스 만족도 조사 진행
-공장견학 신청 및 신청 결과 회신, 공장견학 진행과 관련한 안내
-부정제보 및 건의사항 접수 / 조치 회신, 공정거래 상담
-불량이용 사용자의 사이트 접근 제한
위탁업체명 | 위탁업무내용 | 위탁기간 |
---|---|---|
메타넷 | 풀무원회원, 풀무원 홈페이지 정보전산 처리 및 유지관리 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
㈜MPC | CS 정보전산 처리 및 유지관리 | |
㈜이비즈엔시스템 | ㈜이비즈엔시스템 - 메일 전송 시스템 유지관리 | |
한국갤럽 | 고객기쁨센터 상담 고객만족도 조사 | |
LG CNS | 고객기쁨센터 상담 고객만족도 조사 |
- 이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지 보관되며 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 개인정보 파일명 : 회원 가입 사용자 정보 보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 보유근거 : 회사 개인정보처리정책
나. 개인정보 파일명: 본인확인에 관한 기록 보유기간: 6개월 보유근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
다. 개인정보 파일명: 방문에 관한 기록 보유기간: 3개월 보유근거: 통신비밀보호법
가. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 가입 시 개인정보를 수집하거나 제 3자에게 제공하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
- 만 14세 미만 아동의 정보 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청하실 수 있습니다.
이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
-자신의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청
-개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
-개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 ‘고객정보변경’ 및 ‘회원탈퇴’ 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
-이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
-회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 [7. 개인정보의 파기절차 및 방법]에 따라 처리합니다.
-개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리, 정지 요구가 다른 법령상의 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약이행이 곤란한 경우는 요구를 거절할 수 있습니다.
가. 쿠키의 사용 목적회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다.
나. 회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
1) 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
2) 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟
(target) 마케팅에 활용
3) 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인
맞춤 서비스를 제공
4) 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
5) 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
가. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
나. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
1) [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
2) [개인정보 탭]을 클릭합니다.
3) [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
가. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업
나. 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지
다. 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제
라. 물리적 무단 접근을 차단하기 위해 통제된 구역에 시스템 설치
마. 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.